Windows 10 네트워크 프린터 오프라인 문제, 간단하게 해결하는 방법

Windows 10 네트워크 프린터 오프라인 문제, 간단하게 해결하는 방법

 

목차

1. 왜 프린터가 오프라인으로 표시될까요?
2. 문제 해결 방법
   • 방법 1: 프린터 및 PC 재시작
   • 방법 2: 프린터 오프라인 사용 해제
   • 방법 3: 인쇄 대기열 지우기
   • 방법 4: 프린터 재설치
3. 추가적으로 확인할 사항

1. 왜 프린터가 오프라인으로 표시될까요?

Windows 10에서 네트워크 프린터가 오프라인으로 표시되는 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 네트워크 연결 문제: 프린터와 PC 간의 네트워크 연결이 불안정하거나 끊어진 경우
• 프린터 드라이버 문제: 프린터 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않는 경우
• 인쇄 대기열 문제: 인쇄 대기열에 문제가 발생한 경우
• Windows 설정 문제: Windows 설정에서 프린터 관련 설정이 잘못되어 있는 경우

2. 문제 해결 방법

방법 1: 프린터 및 PC 재시작

가장 간단하고 효과적인 방법은 프린터와 PC를 모두 껐다가 다시 켜는 것입니다. 간혹 발생하는 일시적인 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.

방법 2: 프린터 오프라인 사용 해제

1. 설정 앱을 열고 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
2. 문제가 발생한 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 프린터 속성을 선택합니다.
3. 일반 탭에서 오프라인으로 프린터 사용 체크박스를 해제합니다.

방법 3: 인쇄 대기열 지우기

1. 문제가 발생한 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄 작업 목록 보기를 선택합니다.
2. 대기열에 있는 모든 인쇄 작업을 선택하고 삭제합니다.

방법 4: 프린터 재설치

1. 설정 앱에서 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
2. 문제가 발생한 프린터를 선택하고 장치 제거를 클릭합니다.
3. 프린터를 다시 추가합니다.

3. 추가적으로 확인할 사항

• 프린터 상태: 프린터가 켜져 있고 온라인 상태인지 확인합니다.
• 네트워크 연결: 프린터와 PC가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
• 방화벽: Windows 방화벽이나 다른 보안 프로그램이 프린터 통신을 차단하고 있지는 않은지 확인합니다.
• 프린터 드라이버 업데이트: 프린터 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

위의 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 프린터 제조사에 문의하여 추가적인 지원을 받는 것이 좋습니다.