LG건조기 AS 해결 방법: 빨래가 안 마를 때 대처하는 완벽 가이드

LG건조기 AS 해결 방법: 빨래가 안 마를 때 대처하는 완벽 가이드

 

갑작스럽게 건조기가 제대로 작동하지 않거나 소음이 발생하면 당황스럽기 마련입니다. 특히 수건이 눅눅하게 나오거나 가열이 안 되는 상황에서는 빠른 조치가 필요합니다. 서비스 센터를 예약하기 전, 사용자가 직접 점검하고 해결할 수 있는 LG건조기 AS 해결 방법을 단계별로 정리해 드립니다.

목차

1. 건조 시간이 길어지거나 건조가 안 될 때 점검 사항
2. 주요 에러 코드별 원인 및 해결 방법
3. 배수 및 필터 관리로 성능 회복하기
4. 소음 및 진동 발생 시 조치 요령
5. 스마트 진단 활용 및 서비스 센터 접수 방법

건조 시간이 길어지거나 건조가 안 될 때 점검 사항

건조기가 돌아가는데도 빨래가 마르지 않는다면 기계적 결함보다는 외부 요인이 원인인 경우가 많습니다.

• 필터 청소 상태 확인
• 내부 먼지 필터와 외부 필터를 모두 꺼내어 쌓인 먼지를 제거해야 합니다.
• 필터를 물로 세척한 경우 완전히 건조한 후 장착해야 센서 오작동을 막을 수 있습니다.

• 세탁물 양과 탈수 상태
• 세탁물의 양이 너무 많으면 내부 공기 순환이 방해받아 건조 효율이 급격히 떨어집니다.
• 세탁기에서 탈수 옵션을 '강'으로 설정하여 수분 함량을 최소화한 뒤 건조기에 넣어야 합니다.

• 주변 온도 영향
• 겨울철 베란다와 같이 추운 곳에 설치된 경우 히트펌프 예열 시간이 길어집니다.
• 추운 날씨에는 건조 시간이 평소보다 1.5배 이상 늘어날 수 있음을 인지해야 합니다.

주요 에러 코드별 원인 및 해결 방법

디스플레이에 특정 코드가 표시된다면 코드의 의미를 파악하는 것이 우선입니다.

• dE (Door Error)
• 문이 제대로 닫히지 않았을 때 발생합니다.
• 문 사이에 세탁물이 끼어 있는지 확인하고 문을 꾹 눌러 다시 닫아줍니다.

• OE (Drain Error)
• 배수가 원활하지 않을 때 나타나는 증상입니다.
• 배수 호수가 꺾여 있거나 겨울철 호수 내부의 잔수가 얼어붙었는지 점검합니다.
• 물통을 직접 비우는 모델이라면 물통이 가득 찼는지 확인합니다.

• tE (Thermistor Error)
• 온도 감지 센서의 이상을 의미합니다.
• 일시적인 오류일 수 있으므로 전원 플러그를 뽑고 5분 뒤에 다시 연결해 봅니다.
• 지속될 경우 온도 센서 교체가 필요하므로 AS 접수를 권장합니다.

• nE (Network Error)
• Wi-Fi 연결 및 통신 모듈의 문제입니다.
• 공유기 상태를 확인하고 LG ThinQ 앱을 통해 재연결을 시도합니다.

배수 및 필터 관리로 성능 회복하기

주기적인 관리는 AS 비용을 줄이는 가장 효과적인 방법입니다.

• 콘덴서 케어 활용
• 최신 모델은 자동 세척 기능이 있으나, 수동으로 '콘덴서 케어' 코스를 실행하면 좋습니다.
• 콘덴서에 먼지가 쌓이면 열교환 효율이 떨어져 전기세 상승의 원인이 됩니다.

• 통살균 코스 진행
• 건조기 내부에서 꿉꿉한 냄새가 난다면 통살균 코스를 사용합니다.
• 전용 세정제 없이 빈 상태에서 고온의 스팀이나 열풍으로 내부 균을 억제합니다.

• 배수 호수 결빙 방지
• 겨울철에는 배수 호수를 수건 등으로 감싸 동파를 예방합니다.
• 이미 얼었다면 따뜻한 물을 적신 수건으로 호수를 감싸 녹여주어야 합니다.

소음 및 진동 발생 시 조치 요령

건조기 사용 중 평소와 다른 소리가 들린다면 아래 항목을 체크하세요.

• 금속 마찰음
• 단추나 지퍼가 드럼 벽면에 부딪히는 소리인지 확인합니다.
• 의류의 지퍼를 잠그고 뒤집어서 세탁망에 넣으면 소음을 대폭 줄일 수 있습니다.

• 웅 하는 기계음
• 컴프레서가 작동하며 발생하는 정상적인 소음일 수 있습니다.
• 초기 가동 시나 저온 환경에서 가열을 위해 소리가 일시적으로 커질 수 있습니다.

• 수평 조절 확인
• 건조기가 흔들린다면 하단 수평 조절 다리를 돌려 지면과 밀착시킵니다.
• 수평이 맞지 않으면 드럼 회전 시 진동과 함께 큰 소음이 발생하고 부품 수명이 단축됩니다.

스마트 진단 활용 및 서비스 센터 접수 방법

직접 해결이 어려운 경우 LG전자의 진단 시스템을 활용합니다.

• LG ThinQ 앱 스마트 진단
• 스마트폰 앱을 통해 건조기의 상태를 스스로 진단하게 할 수 있습니다.
• 어떤 부품에 문제가 있는지 미리 파악하여 상담원에게 전달하면 빠른 수리가 가능합니다.

• LG전자 고객센터 이용
• 전화 상담(1544-7777)을 통해 증상을 설명하고 출장 서비스 예약을 진행합니다.
• 홈페이지 내 '이메일 문의'나 '챗봇 상담'을 이용하면 대기 시간 없이 접수할 수 있습니다.

• 무상 보증 기간 확인
• 핵심 부품인 인버터 컴프레서나 모터의 경우 일반 부품보다 보증 기간이 긴 경우가 많습니다.
• 구입 시기 및 모델별 보증 조건을 확인하여 수리비 부담을 줄여보시기 바랍니다.